Интерактивный скрипт продажи

Лид от КЦ → причина выбора банка → диагностика → одна значимая проблема → решение Точки → выгода → закрытие.

Контекст от КЦ

Вставьте комментарий партнёра/КЦ. Скрипт выделит уже известные факты и подскажет, какие вопросы не нужно задавать повторно.

Подсказка: после вставки комментария здесь появится адаптированный заход и список того, что нужно доуточнить.

НАВИГАТОР ЗВОНКА

Готово к звонку

Комментарий КЦ и сегмент уже учтены. Во время звонка будет показана только одна текущая реплика.

КОНТАКТ

1. Заход

1 / 7

ПРОГРЕСС ДИАГНОСТИКИ 0 из 7

СКАЖИТЕ КЛИЕНТУ

ЗАФИКСИРУЙТЕ ОТВЕТ

Структура заведения заявки

Перед заведением заявки проверьте, что договорённости с клиентом зафиксированы.

1. Клиент знает чем он будет пользоваться в Точке2. Продавец знает чем клиент будет пользоваться в Точке3. С клиентом есть договоренность по работе по счету и есть понимание каким способом произойдет пополнение счета (Иван Иванович, раз мы счет открываем, нам важно, чтобы он был рабочим. Подскажите, на встрече с менеджером мы сможем сразу пополнить счет?)4. Клиенту была предложена ОБ под его систему налогооблажения5. С клиентом есть договоренность на предоставление доступа распорядителю (если он есть)6. С клиентом есть договоренность на «звонок» после открытия счета, задача которого проверить, что счет пополнен и продукт подключен. (Иван Иванович, смотрите, на встрече тогда счет пополните, а я вам позвоню на следующий день, узнаю как прошла встреча, заодно проверю, что счет рабочий, и все функци ИБ у вас доступны)7. Если есть бухгалтер. Продавец понимает бух на Аутсорсе или штатный и у продавца есть номер и ФИО буха8. Подробно заполнен сквозной комментарий9. В сквозном указана просьба для МКС на предоставление доступа распорядителю и пополнение счета

Резюмирование диалога

Иван Иванович мы с вами поговорили о том что вам интересно переводить деньги на физ лиц без комиссии так как вы платите большой процент в своем банке и для вас важно платить меньше. Наш тариф Развитие как раз отлично справится с вашей задачей. Работая с нами мы посчитали что вы экономите 6 000 тысяч в месяц и 72 000 в год

Договариваемся на звонок после ОРС

Иван Иванович, смотрите, на встрече тогда счет пополните, а я вам позвоню на следующий день, узнаю как прошла встреча, заодно проверю, что счет рабочий, и все функци ИБ у вас доступны

Дожимаем

Я хочу сэкономить вам время, чтобы все прошло быстро и гладко. Вам необходимо перед встречей перейти по ссылке из смс и зарегестрироваться в интернет банке, для этого необходимо ввести в поле логин ваш номер телефона и придумать пароль. Так же подскажите сейчас только вы пользуетесь ИБ или у вас есть распорядитель в лице бухгалтера или финансового директора? А бухгалтер штатный или на аутсорсе? Назовите его ФИО и номер телефона, я укажу в заявке, чтобы предоставить доступ на встрече

Общая фраза

На встрече помимо верификации, мы еще проверяем доступы, подключаем технические сервисы, важно убедиться до начала работы, что все в порядке и настроено. ПЛАН А: Также подскажите, какие ближайшие целевые платежи у вас запланированы? Контрагенты, зарплата, выплаты может какие-то? -Окей, я тогда менеджеру на встрече коммент поставлю, чтобы помог скачать реквизиты и пополнить счет, чтобы все было готово к работе ПЛАН Б: Окей, если нет ближайших платежей, нужно будет пополнить счет для активации, чтобы промокод активировался и все согласованные условия встали.

ПЛАН А — есть ближайшие платежиТакже подскажите, какие ближайшие целевые платежи у вас запланированы? Контрагенты, зарплата, выплаты может какие-то?

-Окей, я тогда менеджеру на встрече коммент поставлю, чтобы помог скачать реквизиты и пополнить счет, чтобы все было готово к работе

ПЛАН Б — ближайших платежей нетОкей, если нет ближайших платежей, нужно будет пополнить счет для активации, чтобы промокод активировался и все согласованные условия встали.

ЗВОНОК ЗАВЕРШЁН